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本報記者 劉琴

酒店變身機器人“賽場”。11月29日，首屆北京智慧酒店機器人“揭榜掛帥”應用大賽在北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（也稱“北京亦莊”）舉辦。這是全國首個基于真實場景和實際需求的酒店機器人應用大賽，吸引來自全國各地25家企業(yè)組建的31支賽隊參賽，聚焦酒店智能化數(shù)字化轉型、酒店機器人供需對接，打造國內智慧酒店機器人領域的標桿示范賽事，加速酒店機器人應用場景落地。

本屆大賽由北京市經(jīng)濟和信息化局、北京市文化和旅游局、北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管理委員會指導，尚亦城（北京）科技文化集團有限公司、具身智能機器人4S店、北京興基鉑爾曼飯店主辦。賽事以“科技賦能服務·智能重塑體驗”為主題，精準對標酒店運營的痛點需求，設置了客房服務類、迎賓導引類、清理清掃類、互動娛樂類共4大類別，重點考察參賽機器人在功能實現(xiàn)、環(huán)境適應、交互體驗、執(zhí)行穩(wěn)定性及智能水平等方面的綜合能力。

真實場景、實戰(zhàn)檢驗，成為本屆大賽的一大亮點。在北京興基鉑爾曼酒店，各類機器人大展身手：從大堂乘電梯到6樓客房，有機器人在運送指定物品；在3層大廳，迎賓引導機器人通過語音或屏幕互動帶來流暢服務；在客房或公共區(qū)域，有機器人在執(zhí)行清潔消毒任務；在酒店指定區(qū)域，還有各種機器人在做體檢、攤煎餅、沏茶……

通過四大賽項、各賽項單日三輪比拼、15位酒店行業(yè)專家評委打分的競賽模式，考察參賽機器人的綜合實力。競賽評審組評委具備豐富的酒店運營與服務管理經(jīng)驗，從服務流程、運營效率與場景適配度等維度評估參賽產(chǎn)品的實際應用價值。他們的具體評分標準包括70%基礎項目、20%附加項目和10%創(chuàng)新項目，以客房服務類評分為例，基礎分包含實用性、易用性、可維護性三大維度，是機器人在酒店落地能力的核心評價部分；附加分包含系統(tǒng)兼容性、安全性與可靠性兩個維度，用于評價機器人與酒店系統(tǒng)環(huán)境的適配程度及運行安全表現(xiàn)；創(chuàng)新分包含性價比適配性和外觀與宣傳適配性兩個維度，評估產(chǎn)品在性能與成本匹配、品牌形象呈現(xiàn)方面的綜合優(yōu)勢。與此同時，大賽還通過企業(yè)路演的方式，為參賽企業(yè)對接投融資專家。

本屆賽事匯聚了云跡科技、優(yōu)理奇等行業(yè)頭部企業(yè)，各企業(yè)核心產(chǎn)品亮相賽場，如云跡科技的UP機器人、獵戶星空的“豹小秘mini”等。經(jīng)過激烈的比拼，客房服務類獲獎企業(yè)為云跡科技、星工聚將，清理清掃類獲獎企業(yè)為云跡科技、靈秫科技，迎賓導引類獲獎企業(yè)為獵戶星空、檔檔數(shù)字，娛樂互動類獲獎企業(yè)為云跡科技、有方科技、大虎智源。此外，軟體機器人獲得前瞻探索獎，樂博空間獲得風尚設計獎，德壹科技獲得應用典范獎，鼓勵技術創(chuàng)新與設計突破。

值得關注的是，大賽通過考察機器人產(chǎn)品，同步釋放采購需求，為參賽機器人提供直接落地場景與投融資機會。閉幕式上還發(fā)布了大堂文娛表演的“酒店藝術家”、建筑外墻清潔的“酒店蜘蛛俠”、全能智慧前臺的“酒店大掌柜”、客房整理服務的“酒店小衛(wèi)士”等機器人創(chuàng)新崗位需求，以及無人酒店一體化解決方案供應商征集，將持續(xù)推動需方與供方開展“揭榜掛帥”攻關。

“這次比賽我們帶來‘智慧大腦’HDOS系統(tǒng)和全系列機器人產(chǎn)品，展示酒店服務整體協(xié)作解決方案。其中，參加客房服務類賽項的送物機器人具備行業(yè)整體通過半徑最窄、爬坡性能可達13度、算法自主性優(yōu)越等創(chuàng)新突破?！痹欺E科技首席營銷官、酒店事業(yè)部總經(jīng)理趙永波說，“通過展示和參賽，我們直接對接了酒店需求方，現(xiàn)場收獲不少意向訂單?！鲍C戶星空銷售總監(jiān)賈大偉說：“我們獵戶星空‘豹小秘mini’機器人的語音交互能力在迎賓導引賽項表現(xiàn)亮眼，機器人搭載6麥克風陣列，能實現(xiàn)360°全方位音源定位，5米范圍內精準尋聲，語音識別準確率高，且支持9種語言自主切換。通過參賽，我們獲得酒店意向訂單，這也讓公司對拓展酒店場景更有信心?！?/p>

談及為何舉辦此次大賽，北京經(jīng)開區(qū)有關負責人表示：“我們的核心目的，是通過技術競技、場景驗證、生態(tài)聯(lián)動，推動智慧酒店從‘概念落地’到‘規(guī)?；占啊！币环矫?，以賽促技，破解“技術強、場景弱”的行業(yè)通病。通過實戰(zhàn)競技，賽事加速AI視覺、自然語言處理、物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同等技術的場景化適配與性能躍升，為行業(yè)輸出可復用的技術模塊。另一方面，搭臺聚智，打通“技術－產(chǎn)業(yè)－資本”鏈路。賽事打造“政產(chǎn)學研用金”深度融合的開放平臺，鏈接機器人產(chǎn)品提供方與酒店集團、文旅機構，讓技術方直接對接“降本增效、服務升級”的真實訴求，并吸引投資機構關注優(yōu)秀項目，加速技術成果從“實驗室”到“酒店場景”的商業(yè)化轉化。

今年以來，北京亦莊發(fā)布具身智能機器人專項政策，聯(lián)動市區(qū)兩級基金強化要素保障，引聚星海圖、本末科技、首形科技等產(chǎn)業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)優(yōu)勢企業(yè)，不斷完善機器人核心供應鏈；啟動“月月有賽事”系列活動，成功舉辦了首屆北京智能康養(yǎng)機器人應用大賽、首屆中國（國際）機器人辯論賽等活動，促進產(chǎn)業(yè)交流合作；成立全國首個機器人行業(yè)黨委，為優(yōu)質企業(yè)落地與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供全面支撐。

“作為北京機器人產(chǎn)業(yè)高地，北京亦莊正實施具身智能社會實驗計劃，加速推進具身智能機器人走進千家萬戶、服務千行百業(yè)。本屆大賽正是機器人在酒店領域的重要應用實踐，興基鉑爾曼飯店、朝林松源酒店等頭部酒店企業(yè)已有明確的機器人采購意向，我們也希望通過賽事帶動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)，形成示范效應，為行業(yè)輸出更多機器人的解決方案。”北京經(jīng)開區(qū)有關負責人表示。

據(jù)介紹，下一步，北京亦莊將全年推進“月月有賽事”常態(tài)化布局，包括第二屆人形機器人半程馬拉松、場景應用比賽等活動，以“賽事牽引+示范落地”雙輪驅動，打造“比賽－應用－產(chǎn)業(yè)化”閉環(huán)矩陣，持續(xù)拓展高價值應用場景，筑牢北京亦莊全國機器人創(chuàng)新策源地與應用高地地位。

主辦方供圖