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本報(bào)記者 劉琴

酒店變身機(jī)器人“賽場(chǎng)”。11月29日，首屆北京智慧酒店機(jī)器人“揭榜掛帥”應(yīng)用大賽在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（也稱“北京亦莊”）舉辦。這是全國(guó)首個(gè)基于真實(shí)場(chǎng)景和實(shí)際需求的酒店機(jī)器人應(yīng)用大賽，吸引來自全國(guó)各地25家企業(yè)組建的31支賽隊(duì)參賽，聚焦酒店智能化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、酒店機(jī)器人供需對(duì)接，打造國(guó)內(nèi)智慧酒店機(jī)器人領(lǐng)域的標(biāo)桿示范賽事，加速酒店機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景落地。

本屆大賽由北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局、北京市文化和旅游局、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)指導(dǎo)，尚亦城（北京）科技文化集團(tuán)有限公司、具身智能機(jī)器人4S店、北京興基鉑爾曼飯店主辦。賽事以“科技賦能服務(wù)·智能重塑體驗(yàn)”為主題，精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)酒店運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)需求，設(shè)置了客房服務(wù)類、迎賓導(dǎo)引類、清理清掃類、互動(dòng)娛樂類共4大類別，重點(diǎn)考察參賽機(jī)器人在功能實(shí)現(xiàn)、環(huán)境適應(yīng)、交互體驗(yàn)、執(zhí)行穩(wěn)定性及智能水平等方面的綜合能力。

真實(shí)場(chǎng)景、實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，成為本屆大賽的一大亮點(diǎn)。在北京興基鉑爾曼酒店，各類機(jī)器人大展身手：從大堂乘電梯到6樓客房，有機(jī)器人在運(yùn)送指定物品；在3層大廳，迎賓引導(dǎo)機(jī)器人通過語音或屏幕互動(dòng)帶來流暢服務(wù)；在客房或公共區(qū)域，有機(jī)器人在執(zhí)行清潔消毒任務(wù)；在酒店指定區(qū)域，還有各種機(jī)器人在做體檢、攤煎餅、沏茶……

通過四大賽項(xiàng)、各賽項(xiàng)單日三輪比拼、15位酒店行業(yè)專家評(píng)委打分的競(jìng)賽模式，考察參賽機(jī)器人的綜合實(shí)力。競(jìng)賽評(píng)審組評(píng)委具備豐富的酒店運(yùn)營(yíng)與服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，從服務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)效率與場(chǎng)景適配度等維度評(píng)估參賽產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。他們的具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括70%基礎(chǔ)項(xiàng)目、20%附加項(xiàng)目和10%創(chuàng)新項(xiàng)目，以客房服務(wù)類評(píng)分為例，基礎(chǔ)分包含實(shí)用性、易用性、可維護(hù)性三大維度，是機(jī)器人在酒店落地能力的核心評(píng)價(jià)部分；附加分包含系統(tǒng)兼容性、安全性與可靠性兩個(gè)維度，用于評(píng)價(jià)機(jī)器人與酒店系統(tǒng)環(huán)境的適配程度及運(yùn)行安全表現(xiàn)；創(chuàng)新分包含性價(jià)比適配性和外觀與宣傳適配性兩個(gè)維度，評(píng)估產(chǎn)品在性能與成本匹配、品牌形象呈現(xiàn)方面的綜合優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，大賽還通過企業(yè)路演的方式，為參賽企業(yè)對(duì)接投融資專家。

本屆賽事匯聚了云跡科技、優(yōu)理奇等行業(yè)頭部企業(yè)，各企業(yè)核心產(chǎn)品亮相賽場(chǎng)，如云跡科技的UP機(jī)器人、獵戶星空的“豹小秘mini”等。經(jīng)過激烈的比拼，客房服務(wù)類獲獎(jiǎng)企業(yè)為云跡科技、星工聚將，清理清掃類獲獎(jiǎng)企業(yè)為云跡科技、靈秫科技，迎賓導(dǎo)引類獲獎(jiǎng)企業(yè)為獵戶星空、檔檔數(shù)字，娛樂互動(dòng)類獲獎(jiǎng)企業(yè)為云跡科技、有方科技、大虎智源。此外，軟體機(jī)器人獲得前瞻探索獎(jiǎng)，樂博空間獲得風(fēng)尚設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，德壹科技獲得應(yīng)用典范獎(jiǎng)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)突破。

值得關(guān)注的是，大賽通過考察機(jī)器人產(chǎn)品，同步釋放采購(gòu)需求，為參賽機(jī)器人提供直接落地場(chǎng)景與投融資機(jī)會(huì)。閉幕式上還發(fā)布了大堂文娛表演的“酒店藝術(shù)家”、建筑外墻清潔的“酒店蜘蛛俠”、全能智慧前臺(tái)的“酒店大掌柜”、客房整理服務(wù)的“酒店小衛(wèi)士”等機(jī)器人創(chuàng)新崗位需求，以及無人酒店一體化解決方案供應(yīng)商征集，將持續(xù)推動(dòng)需方與供方開展“揭榜掛帥”攻關(guān)。

“這次比賽我們帶來‘智慧大腦’HDOS系統(tǒng)和全系列機(jī)器人產(chǎn)品，展示酒店服務(wù)整體協(xié)作解決方案。其中，參加客房服務(wù)類賽項(xiàng)的送物機(jī)器人具備行業(yè)整體通過半徑最窄、爬坡性能可達(dá)13度、算法自主性優(yōu)越等創(chuàng)新突破。”云跡科技首席營(yíng)銷官、酒店事業(yè)部總經(jīng)理趙永波說，“通過展示和參賽，我們直接對(duì)接了酒店需求方，現(xiàn)場(chǎng)收獲不少意向訂單?！鲍C戶星空銷售總監(jiān)賈大偉說：“我們獵戶星空‘豹小秘mini’機(jī)器人的語音交互能力在迎賓導(dǎo)引賽項(xiàng)表現(xiàn)亮眼，機(jī)器人搭載6麥克風(fēng)陣列，能實(shí)現(xiàn)360°全方位音源定位，5米范圍內(nèi)精準(zhǔn)尋聲，語音識(shí)別準(zhǔn)確率高，且支持9種語言自主切換。通過參賽，我們獲得酒店意向訂單，這也讓公司對(duì)拓展酒店場(chǎng)景更有信心。”

談及為何舉辦此次大賽，北京經(jīng)開區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們的核心目的，是通過技術(shù)競(jìng)技、場(chǎng)景驗(yàn)證、生態(tài)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)智慧酒店從‘概念落地’到‘規(guī)?；占啊??！币环矫妫再惔偌?，破解“技術(shù)強(qiáng)、場(chǎng)景弱”的行業(yè)通病。通過實(shí)戰(zhàn)競(jìng)技，賽事加速AI視覺、自然語言處理、物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同等技術(shù)的場(chǎng)景化適配與性能躍升，為行業(yè)輸出可復(fù)用的技術(shù)模塊。另一方面，搭臺(tái)聚智，打通“技術(shù)－產(chǎn)業(yè)－資本”鏈路。賽事打造“政產(chǎn)學(xué)研用金”深度融合的開放平臺(tái)，鏈接機(jī)器人產(chǎn)品提供方與酒店集團(tuán)、文旅機(jī)構(gòu)，讓技術(shù)方直接對(duì)接“降本增效、服務(wù)升級(jí)”的真實(shí)訴求，并吸引投資機(jī)構(gòu)關(guān)注優(yōu)秀項(xiàng)目，加速技術(shù)成果從“實(shí)驗(yàn)室”到“酒店場(chǎng)景”的商業(yè)化轉(zhuǎn)化。

今年以來，北京亦莊發(fā)布具身智能機(jī)器人專項(xiàng)政策，聯(lián)動(dòng)市區(qū)兩級(jí)基金強(qiáng)化要素保障，引聚星海圖、本末科技、首形科技等產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，不斷完善機(jī)器人核心供應(yīng)鏈；啟動(dòng)“月月有賽事”系列活動(dòng)，成功舉辦了首屆北京智能康養(yǎng)機(jī)器人應(yīng)用大賽、首屆中國(guó)（國(guó)際）機(jī)器人辯論賽等活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)交流合作；成立全國(guó)首個(gè)機(jī)器人行業(yè)黨委，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)落地與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供全面支撐。

“作為北京機(jī)器人產(chǎn)業(yè)高地，北京亦莊正實(shí)施具身智能社會(huì)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，加速推進(jìn)具身智能機(jī)器人走進(jìn)千家萬戶、服務(wù)千行百業(yè)。本屆大賽正是機(jī)器人在酒店領(lǐng)域的重要應(yīng)用實(shí)踐，興基鉑爾曼飯店、朝林松源酒店等頭部酒店企業(yè)已有明確的機(jī)器人采購(gòu)意向，我們也希望通過賽事帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)，形成示范效應(yīng)，為行業(yè)輸出更多機(jī)器人的解決方案?！北本┙?jīng)開區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)介紹，下一步，北京亦莊將全年推進(jìn)“月月有賽事”常態(tài)化布局，包括第二屆人形機(jī)器人半程馬拉松、場(chǎng)景應(yīng)用比賽等活動(dòng)，以“賽事牽引+示范落地”雙輪驅(qū)動(dòng)，打造“比賽－應(yīng)用－產(chǎn)業(yè)化”閉環(huán)矩陣，持續(xù)拓展高價(jià)值應(yīng)用場(chǎng)景，筑牢北京亦莊全國(guó)機(jī)器人創(chuàng)新策源地與應(yīng)用高地地位。

主辦方供圖