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AI Agent邁向應(yīng)用深水區(qū) 行業(yè)探索“結(jié)果交付”新生態(tài)
2025-12-22 14:23:42
來(lái)源:人民網(wǎng)  作者: 焦磊

當(dāng)前,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),人工智能作為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心引擎,正處于從技術(shù)爆發(fā)向應(yīng)用深水區(qū)邁進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

在此背景下,各行各業(yè)開(kāi)始向技術(shù)要實(shí)效。在業(yè)內(nèi)看來(lái),AI產(chǎn)業(yè)正在告別單純兜售“工具”的舊時(shí)代,轉(zhuǎn)而向交付“結(jié)果”的生產(chǎn)力新周期加速躍升。近日,百融云創(chuàng)正式發(fā)布企業(yè)級(jí)AI Agent戰(zhàn)略,明確提出RaaS(Result as a Service,結(jié)果即服務(wù))商業(yè)模式。百融云創(chuàng)創(chuàng)始人兼CEO張韶峰在會(huì)上拋出的觀點(diǎn),折射了行業(yè)對(duì)于AI落地路徑的最新思考。在他看來(lái),企業(yè)級(jí)AI的下一站,核心不在于交付多么炫酷的功能,而在于切實(shí)地交付結(jié)果。

“都在賣(mài)錘子,而客戶要的是挖到金子?!睆埳胤逭J(rèn)為,長(zhǎng)期以來(lái),軟件行業(yè)習(xí)慣于提供工具,卻往往忽略了客戶最終的業(yè)務(wù)成效。RaaS可讓企業(yè)把AI變成生產(chǎn)力:面向崗位、端到端執(zhí)行、可衡量交付、可審計(jì)留痕,做到對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

在業(yè)內(nèi)看來(lái),這種由“賣(mài)軟件”向“賣(mài)服務(wù)”“賣(mài)結(jié)果”的轉(zhuǎn)型,是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展的特征之一。百融云創(chuàng)首席產(chǎn)品與市場(chǎng)官、副總裁王偉民表示,長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)軟件行業(yè)構(gòu)建了豐富的產(chǎn)品生態(tài),但在商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)化上卻始終存在“大而不強(qiáng)”的問(wèn)題,原因在于商業(yè)模式的錯(cuò)位。傳統(tǒng)的軟件交付模式,往往停留在工具層面,企業(yè)采購(gòu)了系統(tǒng)、部署了SaaS,卻依然需要大量人力去操作、去適配。

對(duì)此,百融云創(chuàng)推出Results Cloud(結(jié)果云)與面向多業(yè)務(wù)崗位的企業(yè)級(jí)Agent產(chǎn)品體系,并宣布與產(chǎn)業(yè)伙伴共建“硅基生產(chǎn)力生態(tài)”,加速“硅基員工”在營(yíng)銷(xiāo)、客服、人力、法務(wù)等高價(jià)值崗位規(guī)?;蠉?。同時(shí),結(jié)果云平臺(tái)構(gòu)建了企業(yè)級(jí)AI生產(chǎn)力體系,其三層架構(gòu)不僅提供了技術(shù)底座,更通過(guò)五大核心能力實(shí)現(xiàn)了“對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”的可量化,將AI從工具層面提升到生產(chǎn)力層面。

張韶峰表示,將把這套企業(yè)級(jí)智能體的底座能力開(kāi)放給生態(tài)伙伴,共同推進(jìn)硅基員工的生產(chǎn)、培訓(xùn)、派遣與考核,讓結(jié)果可驗(yàn)證、可復(fù)用、可規(guī)?;涞?。

“行業(yè)要走出低水平競(jìng)爭(zhēng)的死胡同,必須改變‘賣(mài)鏟子’的思維,轉(zhuǎn)為與客戶共同‘挖金子’?!蓖鮽ッ裾J(rèn)為,這種轉(zhuǎn)變不僅僅是商業(yè)態(tài)度的變化,更是技術(shù)范式的革新。

據(jù)介紹,“以結(jié)果為導(dǎo)向,為結(jié)果計(jì)價(jià)”是貫穿百融云創(chuàng)發(fā)展的核心邏輯,區(qū)別于多數(shù)AI公司“賣(mài)功能、賣(mài)工具”的模式,更強(qiáng)調(diào)與客戶圍繞業(yè)務(wù)成效形成價(jià)值共同體。

“結(jié)果云是在我們持續(xù)服務(wù)8000家機(jī)構(gòu)客戶、海量2C用戶的基礎(chǔ)上,融合了全棧GenAI能力的云平臺(tái),支持對(duì)硅基員工以結(jié)果為導(dǎo)向,結(jié)果即服務(wù)的商業(yè)模式?!蓖鮽ッ癖硎?。

據(jù)了解,百融云創(chuàng)將持續(xù)推動(dòng)RaaS戰(zhàn)略落地,通過(guò)結(jié)果云平臺(tái)與“硅基員工”生態(tài),讓每一家企業(yè)都能輕松組建和管理自己的“硅基軍團(tuán)”,將AI的潛力切實(shí)轉(zhuǎn)化為增長(zhǎng)的動(dòng)能、競(jìng)爭(zhēng)的壁壘與創(chuàng)新的源泉。

編輯:韓夢(mèng)晨
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