藥品與醫(yī)療器械安全直接關(guān)乎人民群眾身體健康與生命安全,是民生保障的重要基石、凝聚民心的關(guān)鍵工程。為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想,持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境,全面提升藥械經(jīng)營許可審批質(zhì)效,近日,烏魯木齊高新區(qū)(新市區(qū))市場監(jiān)督管理局聚焦藥械行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)、企業(yè)辦事堵點(diǎn),專題組織召開藥品及醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提質(zhì)效”調(diào)研座談會。轄區(qū)內(nèi)連鎖藥店、單體藥店及醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)代表齊聚一堂,以“面對面聽訴求、心貼心解難題”的務(wù)實(shí)舉措,共商規(guī)范發(fā)展路徑,聚力營造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。

座談會上,企業(yè)代表圍繞藥械經(jīng)營許可證審批資料審查的核心環(huán)節(jié),結(jié)合自身經(jīng)營實(shí)際,就申報(bào)材料規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、審批流程銜接順暢度、業(yè)務(wù)辦理指引精準(zhǔn)性等實(shí)操難問題積極發(fā)聲、坦誠交流。針對企業(yè)反映的問題,現(xiàn)場工作人員均逐一細(xì)致回應(yīng)、對問題精準(zhǔn)拆解說明;對于需進(jìn)一步研究的復(fù)雜事項(xiàng),詳細(xì)記錄在案并明確責(zé)任分工與整改時(shí)限,確保企業(yè)訴求“事事有回音、件件有著落”。
為全面提升政務(wù)服務(wù)的“溫度”與“精度”,座談會專門設(shè)置意見征詢環(huán)節(jié),重點(diǎn)收集企業(yè)對政務(wù)服務(wù)效率、工作人員服務(wù)態(tài)度、政策解讀精準(zhǔn)度等方面的建議。參會代表紛紛表示,這種主動“問需于企、靠前服務(wù)”的舉措,不僅高效解決了經(jīng)營中的實(shí)際困難,更提供了專業(yè)靶向的政策指導(dǎo),讓企業(yè)深切感受到政務(wù)服務(wù)的務(wù)實(shí)作風(fēng)與暖心溫度。

座談會強(qiáng)調(diào),藥械安全是不可逾越的底線,各經(jīng)營企業(yè)要切實(shí)扛起主體責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨驗(yàn)收、儲存養(yǎng)護(hù)、質(zhì)量管理等全流程管理制度,筑牢安全經(jīng)營“防火墻”。要強(qiáng)化從業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn),持續(xù)提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)與服務(wù)能力,為群眾提供安全、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的藥械服務(wù),共同守護(hù)好民生健康底線。
優(yōu)化營商環(huán)境是推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。烏魯木齊高新區(qū)(新市區(qū))市場監(jiān)督管理局將持續(xù)深化“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提質(zhì)效”專項(xiàng)行動,對企業(yè)反映的問題逐項(xiàng)梳理整改,進(jìn)一步精簡審批流程、壓縮審批時(shí)限、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提升政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)性與實(shí)效性。同時(shí)建立常態(tài)化政企互動機(jī)制,與企業(yè)攜手筑牢藥械安全防線,共同營造規(guī)范有序、公平競爭、充滿活力的營商環(huán)境,為保障群眾用藥用械安全、助推醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動力。
(圖片來源:烏魯木齊高新區(qū))
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