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12月25日，徐州市銅山區(qū)委常委、徐州高新區(qū)管委會(huì)主任張偉到徐州高新區(qū)人民來訪接待中心接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場會(huì)商，分析問題癥結(jié)，研究解決辦法。
接訪過程中，張偉詳細(xì)聽取相關(guān)部門對信訪事項(xiàng)的情況說明，并與來訪群眾親切交談，詳細(xì)記錄情況，逐一分析癥結(jié)。隨后與相關(guān)部門研究解決方案，要求加快方案落實(shí)進(jìn)度，全力解決群眾難題。
張偉指出，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，要努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。各有關(guān)部門要嚴(yán)格依法依規(guī)解決群眾合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，真正把信訪工作做到群眾心坎上。要進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任，明確時(shí)限節(jié)點(diǎn)，高效推進(jìn)落實(shí)，確保及時(shí)回應(yīng)并解決群眾急難愁盼問題。要始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)找準(zhǔn)癥結(jié)根源，以務(wù)實(shí)管用的舉措破解信訪難題。要強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作，凝聚工作合力，持續(xù)提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
（圖片來源：徐州高新區(qū)）
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