企業(yè)訴求“上得來(lái)”、政策服務(wù)“下得去”、發(fā)展梗阻“解得開”,2025年以來(lái),阿拉善高新區(qū)以“政企會(huì)客廳”為抓手,堅(jiān)持以“有解思維”,踐行“暖心服務(wù)”,以營(yíng)商環(huán)境的“新高地”,跑出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速度”。
在阿拉善高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的“政企會(huì)客廳”里,一場(chǎng)別開生面的政企交流正在進(jìn)行。企業(yè)代表與發(fā)改、稅務(wù)等部門工作人員圍坐一堂,面對(duì)面溝通項(xiàng)目審批、政策兌現(xiàn)等問(wèn)題。針對(duì)企業(yè)家們拋出的問(wèn)題,各部門工作人員在現(xiàn)場(chǎng)逐一回應(yīng),高效務(wù)實(shí)的氛圍撲面而來(lái)。“政企會(huì)客廳”這一創(chuàng)新模式,讓企業(yè)能夠直接與行政部門對(duì)話,將原本需要輾轉(zhuǎn)多部門、耗時(shí)數(shù)周的溝通協(xié)調(diào),濃縮在一場(chǎng)茶話會(huì)談中。這種“零距離”的溝通方式,不僅讓企業(yè)訴求得到快速響應(yīng),更讓職能部門精準(zhǔn)把脈企業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)、難點(diǎn),讓企業(yè)在發(fā)展中感受到實(shí)實(shí)在在的“溫度”與“速度”,為激發(fā)市場(chǎng)活力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
中鹽內(nèi)蒙古化工股份有限公司技術(shù)質(zhì)量部工作人員程智說(shuō):“從‘柜臺(tái)式受理’到‘政企會(huì)客廳’,政府部門主動(dòng)靠前服務(wù),我們提出的園區(qū)配套設(shè)施接入問(wèn)題,很快就得到了回應(yīng)和解決。而且今年?duì)I商環(huán)境的改革舉措都很實(shí)在,讓我們感受到了實(shí)實(shí)在在的變化,發(fā)展信心更足了?!?/p>
“技改項(xiàng)目備案所需材料與重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)有什么要求?”“新辦企業(yè)社保登記與稅費(fèi)申報(bào)銜接具體要怎么操作?”“審批環(huán)節(jié)時(shí)限壓縮、環(huán)評(píng)與施工許可并聯(lián)辦理要注意什么問(wèn)題?”在“政企會(huì)客廳”里,這些困擾企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題被逐一拆解、精準(zhǔn)施策。工作人員走出柜臺(tái),與企業(yè)代表同坐一張桌、面對(duì)面交流,通過(guò)互動(dòng)式溝通、貼心式解答和手把手幫辦的服務(wù)舉措,“政企會(huì)客廳”實(shí)現(xiàn)了從“柜臺(tái)式受理”向“管家式服務(wù)”的華麗轉(zhuǎn)身,真正打通了惠企服務(wù)的“最后一公里”。
內(nèi)蒙古漠雨生物科技有限公司安全環(huán)保部部長(zhǎng)侯燕龍表示:“以前隔著柜臺(tái)交流,總感覺(jué)聽(tīng)得云里霧里的,今天大家圍坐在一起,就像朋友一樣,喝著茶聊著天就把問(wèn)題解決了,感覺(jué)心里特別溫暖,為這樣的政務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊!”
“政企會(huì)客廳”不僅是紓困解難的“直通車”,更是共筑營(yíng)商環(huán)境的“連心橋”。2025年以來(lái),阿拉善高新區(qū)持續(xù)優(yōu)化涉企服務(wù),暢通政企常態(tài)化溝通渠道,全力構(gòu)建親清政商關(guān)系,不斷增強(qiáng)企業(yè)的歸屬感與幸福感。同時(shí),通過(guò)深化“企業(yè)點(diǎn)菜、政府接單”這一精準(zhǔn)助企服務(wù)模式,推動(dòng)涉企服務(wù)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)、提速、增效,以一流營(yíng)商“軟環(huán)境”,賦能園區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展“硬實(shí)力”。
阿拉善高新區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局一級(jí)主辦李祝軍表示:“‘政企會(huì)客廳’的設(shè)置,不僅是解決企業(yè)具體問(wèn)題的陣地,更是政企共建營(yíng)商環(huán)境的橋梁。下一步,我們將以‘政企會(huì)客廳’為載體,建立政企常態(tài)化溝通機(jī)制,定期解決企業(yè)訴求,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)勁的政務(wù)動(dòng)能?!?/p>
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