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從“歇腳地”到“幸福站”
阿拉善高新區(qū)工會(huì)以工會(huì)驛站建設(shè)擦亮服務(wù)職工底色
2026-04-10 12:08:55
來(lái)源:阿拉善高新區(qū)  作者: 趙小麗 李琳

近年來(lái),阿拉善高新區(qū)工會(huì)緊扣“融合、暖心、惠民”工作理念,堅(jiān)持以民生實(shí)效檢驗(yàn)工作實(shí)績(jī)、以職工滿意度衡量服務(wù)成效,持續(xù)推動(dòng)工會(huì)驛站擴(kuò)面提質(zhì)、功能升級(jí),以實(shí)打?qū)嵉姆?wù)、心貼心的關(guān)懷,將一處處臨時(shí)“歇腳地”,打造成為戶外勞動(dòng)者暖心、安心、舒心的“幸福站”。

聚焦“暖心服務(wù)”激活動(dòng)力源泉。阿拉善高新區(qū)工會(huì)堅(jiān)持“驛站圍著職工建、服務(wù)追著職工跑”的理念,著力推進(jìn)驛站陣地精準(zhǔn)布局與品質(zhì)升級(jí),在城區(qū)主干道交匯點(diǎn)、商圈等戶外作業(yè)密集區(qū)域,2025年投入資金40余萬(wàn)元新建無(wú)人值守智能化工會(huì)驛站1家,站內(nèi)配備冰箱、電視、空調(diào)、微波爐、飲水機(jī)、血壓計(jì)、無(wú)線網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施,為戶外勞動(dòng)者提供免費(fèi)飲水、應(yīng)急充電、臨時(shí)休息、簡(jiǎn)易醫(yī)療等暖心的自助式便捷服務(wù)。截至目前,已建成工會(huì)驛站15家,累計(jì)服務(wù)職工超2萬(wàn)人次。整合開(kāi)設(shè)“工會(huì)幫就業(yè)”與職工訴求征集服務(wù),張貼企業(yè)招聘與職工求職信息,助力勞動(dòng)者就近就業(yè)、企業(yè)精準(zhǔn)引才。同時(shí)開(kāi)設(shè)職工訴求“一碼通”通道,職工掃碼即可反映困難問(wèn)題、提出服務(wù)建議,實(shí)現(xiàn)訴求一碼傳遞、快速響應(yīng)。截至目前,發(fā)布就業(yè)信息300余條,征求各類意見(jiàn)建議20余條。

聚焦“多樣活動(dòng)”解鎖幸福密碼。阿拉善高新區(qū)工會(huì)將政策宣傳、精神引領(lǐng)、暖心關(guān)愛(ài)等活動(dòng)全面植入工會(huì)驛站,累計(jì)開(kāi)展憲法宣傳進(jìn)驛站、黨的二十屆四中全會(huì)精神勞模宣講、暖心慰問(wèn)、公益義剪、健康義診、知識(shí)競(jìng)賽、愛(ài)心餐派送等系列活動(dòng)12場(chǎng)次,覆蓋戶外勞動(dòng)者2000余人次,通過(guò)“陣地+活動(dòng)”的模式,有效激活了驛站服務(wù)效能,讓工會(huì)驛站從單一的休憩場(chǎng)所,升級(jí)為集服務(wù)、宣傳、關(guān)愛(ài)于一體的綜合性平臺(tái)。創(chuàng)新開(kāi)展愛(ài)心互獻(xiàn)行動(dòng),在驛站設(shè)置“愛(ài)心互獻(xiàn)”專區(qū),收集20余名干部職工捐贈(zèng)的小家電、圖書、玩具等30余件愛(ài)心物品,有效將“閑置物品”變成“暖心資源”?,F(xiàn)如今的工會(huì)驛站里,“一鍵入會(huì)”通道讓服務(wù)觸手可及,法律宣傳資料、就業(yè)培訓(xùn)信息隨手可取,被戶外勞動(dòng)者稱為有溫度的多功能小站。

聚焦“數(shù)智賦能”打造智慧驛站。2025年,升級(jí)改造24小時(shí)無(wú)人值守智能化工會(huì)驛站2家,戶外勞動(dòng)者通過(guò)智能門禁掃碼即可進(jìn)入自助服務(wù),實(shí)現(xiàn)了工會(huì)驛站從“治理”到“智理”的蝶變。借助“智慧驛站”管理系統(tǒng),驛站基礎(chǔ)信息、人流數(shù)據(jù)、人員分類、時(shí)段分布及實(shí)時(shí)視頻實(shí)現(xiàn)可視化監(jiān)管,依據(jù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)反饋精準(zhǔn)開(kāi)展衛(wèi)生清潔、設(shè)備維護(hù)、物資補(bǔ)充等日常運(yùn)維工作,確保了工會(huì)驛站全程保持24小時(shí)開(kāi)放、智能化管理、自助式服務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。依托“數(shù)智賦能”,阿拉善高新區(qū)工會(huì)將15家工會(huì)驛站的位置分布、服務(wù)功能、服務(wù)對(duì)象等核心信息全面錄入高德地圖以及“職工之家”APP,形成驛站布局電子地圖,基本完成“1公里服務(wù)半徑、15分鐘步行可達(dá)、區(qū)域內(nèi)職工群眾交叉覆蓋”的綜合服務(wù)矩陣。通過(guò)嚴(yán)格管理制度、優(yōu)化線上線下反饋機(jī)制等舉措,實(shí)現(xiàn)日均服務(wù)人次較升級(jí)前增長(zhǎng)60%以上。

“從解決‘一時(shí)之需’到提供‘長(zhǎng)久之便’,從‘冷可取暖’到‘難可傾訴’,工會(huì)驛站里的每個(gè)細(xì)節(jié)都在詮釋著有驛站的地方,就有‘家’的溫暖?!卑⒗聘咝聟^(qū)工會(huì)副主席李明洋表示,工會(huì)驛站建設(shè)是民生答卷的“必答題”,更是檢驗(yàn)工會(huì)組織正確政績(jī)觀的實(shí)踐場(chǎng),阿拉善高新區(qū)工會(huì)將持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)站點(diǎn)有效覆蓋面,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容模式,以“提質(zhì)擴(kuò)面增效”為軸,用工會(huì)驛站星火點(diǎn)亮戶外勞動(dòng)者“推門見(jiàn)暖、轉(zhuǎn)角有光”的幸福版圖。

迎朝陽(yáng)暮晚霞,酷熱里嚴(yán)寒下,工會(huì)驛站已成為阿拉善高新區(qū)戶外勞動(dòng)者的必備“打卡地”。下一步,阿拉善高新區(qū)工會(huì)將持續(xù)優(yōu)化驛站功能布局,豐富服務(wù)供給內(nèi)容,健全長(zhǎng)效運(yùn)維機(jī)制,把暖心服務(wù)做細(xì)做實(shí),讓每一處驛站都成為服務(wù)有溫度、保障有力度、訴求有回應(yīng)、關(guān)愛(ài)不間斷的溫馨港灣。

編輯:韓夢(mèng)晨
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