近日,內(nèi)江高新區(qū)“高新智辦專員”通過聯(lián)動對接、精準(zhǔn)服務(wù),為四川天行微科技有限公司極速辦結(jié)二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案,以政務(wù)服務(wù)“加速度”賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,用實際行動踐行“我為企業(yè)辦實事”的服務(wù)承諾。
暢通“點對點”溝通渠道,筑牢服務(wù)“先手棋”。建立“政務(wù)中心+科創(chuàng)園物業(yè)管家”聯(lián)動服務(wù)機制,構(gòu)建“企業(yè)訴求—管家收集—部門響應(yīng)”的閉環(huán)服務(wù)體系。企業(yè)通過管家反饋二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案辦理需求后,內(nèi)江高新區(qū)行政審批服務(wù)局第一時間安排專員對接,“點對點”告知申報所需材料清單,讓企業(yè)準(zhǔn)備材料超準(zhǔn)確,真正實現(xiàn)“備料不盲目、辦事不添堵”。
提供“手把手”專屬服務(wù),打通服務(wù)“快車道”。在企業(yè)備齊相關(guān)材料后,專員主動上門,提供“一對一”全流程協(xié)辦服務(wù),現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)完成線上申報、材料上傳、信息核對等操作,“手把手”解決申報過程中的各類疑問,實現(xiàn)“企業(yè)不用跑、專員幫著辦”。同步聯(lián)動內(nèi)江高新區(qū)市場監(jiān)管分局開啟聯(lián)動審核模式,對非核心材料實行“先受理、后補齊”,打通業(yè)務(wù)審批快速通道,大幅壓縮審批環(huán)節(jié)耗時,讓審批效率再提升、企業(yè)等待再減少。
打造“極速辦”審批模式,彰顯服務(wù)“暖溫度”。本次二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案辦理全程實行“專人跟進、并聯(lián)審批、容缺辦理”模式,從材料提交到辦結(jié)取證,全程僅用時1小時,較常規(guī)辦理時限壓縮90%以上。貼心高效的上門幫辦、極速辦結(jié)服務(wù),有效為企業(yè)節(jié)約了辦事時間與人力成本,助力企業(yè)快速落地經(jīng)營、搶抓市場機遇,切實解決了企業(yè)“急著取證、快速經(jīng)營”的迫切需求。
下一步,內(nèi)江高新區(qū)將以此次極速辦結(jié)案例為契機,持續(xù)深化“放管服”改革,優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)機制,聚焦醫(yī)療器械、食品經(jīng)營等重點領(lǐng)域,進一步精簡審批流程、壓縮辦理時限、提升服務(wù)質(zhì)效,推動政務(wù)服務(wù)從“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變、從“常規(guī)辦理”向“精準(zhǔn)高效”升級,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,為轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更暖心的政務(wù)服務(wù)保障。
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