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阿拉善高新區(qū):稅務(wù)精準(zhǔn)服務(wù)送紅利 護(hù)航企業(yè)促發(fā)展
2026-04-22 13:10:52
來源:阿拉善高新區(qū)  作者: 奧日其楞 胡烏達(dá)木 孟煜然 劉凱元

為深入貫徹落實內(nèi)蒙古自治區(qū)“營商環(huán)境提升年”行動部署,持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境,助力園區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,日前,阿拉善高新區(qū)稅務(wù)局以“便民辦稅春風(fēng)行動”為總抓手,聚焦企業(yè)發(fā)展堵點、痛點、難點,通過強化政策賦能、優(yōu)化服務(wù)供給、深耕智慧稅務(wù),推動惠企紅利直達(dá)快享、精準(zhǔn)落袋,為經(jīng)營主體輕裝上陣、提質(zhì)增效提供堅實稅務(wù)保障。

在內(nèi)蒙古瑞達(dá)泰豐化工有限責(zé)任公司,阿拉善高新區(qū)稅務(wù)局組建的服務(wù)小隊,結(jié)合企業(yè)新建項目實際,開展針對性稅費輔導(dǎo)服務(wù)。工作人員圍繞項目稅費繳納流程梳理、環(huán)保稅申報細(xì)節(jié)解讀等重點,手把手指導(dǎo)企業(yè)財務(wù)人員完成申報操作,為項目順利推進(jìn)掃清涉稅障礙,讓企業(yè)能夠集中精力搞建設(shè)、謀發(fā)展。

內(nèi)蒙古瑞達(dá)泰豐化工有限責(zé)任公司財務(wù)處副處長徐文娟說:“我們新建項目涉稅事項較為繁雜,對工程稅費、環(huán)保稅等相關(guān)政策理解不夠深入,正發(fā)愁如何合規(guī)申報,稅務(wù)部門就主動上門答疑解惑,手把手指導(dǎo)我們操作申報流程,徹底解決了企業(yè)發(fā)展的后顧之憂。”

為持續(xù)優(yōu)化涉稅服務(wù)質(zhì)效,打破傳統(tǒng)“坐等式”服務(wù)壁壘,阿拉善高新區(qū)稅務(wù)局推進(jìn)“管戶+管事”稅源費源管理模式,實現(xiàn)精準(zhǔn)對接、高效服務(wù)。在“管戶”環(huán)節(jié),精準(zhǔn)對接企業(yè)主體,摸清項目建設(shè)進(jìn)度、稅源分布情況,建立專屬服務(wù)臺賬,實現(xiàn)“一戶一檔、動態(tài)管理”。在“管事”環(huán)節(jié),聚焦工程建設(shè)、環(huán)保稅申報等關(guān)鍵領(lǐng)域,開展“一對一”精準(zhǔn)輔導(dǎo),現(xiàn)場拆解工程稅費政策、詳解環(huán)保稅計稅依據(jù)與申報流程,指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范操作,幫助企業(yè)精準(zhǔn)把握涉稅要點、規(guī)避申報風(fēng)險,確保各項稅惠紅利精準(zhǔn)落地、直達(dá)快享,切實減輕企業(yè)資金壓力。

在優(yōu)化線下精準(zhǔn)服務(wù)的同時,該局深耕智慧稅務(wù)建設(shè),以數(shù)字化手段提升服務(wù)效能。走進(jìn)阿拉善高新區(qū)稅務(wù)局征納互動服務(wù)中心,工作人員正通過征納互動平臺,遠(yuǎn)程協(xié)助企業(yè)辦理繳稅業(yè)務(wù)。該局深耕智慧稅務(wù)建設(shè),依托集遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、線上辦理于一體的征納互動平臺,將辦稅服務(wù)延伸至“云端指尖”,構(gòu)建“線上申請—專人對接—遠(yuǎn)程辦理”全流程閉環(huán)服務(wù)機制,開通7×24小時智能咨詢服務(wù)。針對操作能力薄弱的納稅人,提供“一對一”遠(yuǎn)程協(xié)助,真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,切實破解納稅人“多頭跑、往返跑”的痛點問題。

阿拉善高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股工作人員說:“截至目前,依托征納互動渠道辦結(jié)多項涉稅業(yè)務(wù),超90%的涉稅事項可通過人工線上答疑輔導(dǎo)、引導(dǎo)電子稅務(wù)局自主辦理,對確屬暫無法線上辦理的業(yè)務(wù),我們主動推送辦理資料、注意事項等辦事指引,做到線上答疑有回應(yīng)、線下辦事有銜接?!?/p>

阿拉善高新區(qū)稅務(wù)局聚焦重點項目建設(shè),為項目落地、建設(shè)、投產(chǎn)全生命周期提供政策輔導(dǎo)和涉稅服務(wù)。不斷拓展遠(yuǎn)程辦稅中心功能,擴(kuò)大線上幫辦、代辦等“非接觸式”辦稅范圍,提升辦稅便利度。同時,優(yōu)化12366熱線與電子稅務(wù)局征納互動平臺聯(lián)動機制,實現(xiàn)高頻問題自動應(yīng)答、復(fù)雜問題精準(zhǔn)轉(zhuǎn)人工,確保納稅人咨詢“有問必答、有難必解”,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

阿拉善高新區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長張志輝說:“下一步,阿拉善高新區(qū)稅務(wù)局將以深化‘便民辦稅春風(fēng)行動’為重要抓手,緊緊圍繞重點項目全生命周期服務(wù)需求,深化‘管戶+管事’服務(wù)模式,充分發(fā)揮征納互動平臺線上服務(wù)效能,持續(xù)優(yōu)化升級稅費服務(wù)體系,為高新區(qū)營商環(huán)境提質(zhì)增效注入強勁稅務(wù)動力,全力護(hù)航經(jīng)營主體高質(zhì)量發(fā)展?!?/p>

編輯:韓夢晨
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