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優(yōu)服賦能筑巢引鳳 阿拉善高新區(qū)打造一流營商環(huán)境新高地
2026-04-29 08:58:12
來源:阿拉善高新區(qū)  作者: 李昕冉 楊婧 劉麗娜 金晨 王進

營商環(huán)境是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的核心競爭力。今年以來,阿拉善高新區(qū)堅持以企業(yè)需求為導向,聚焦服務提質、效率提升、效能提優(yōu),將精準服務融入企業(yè)發(fā)展全生命周期,通過科技賦能、政企聯(lián)動、智能升級,讓企業(yè)投資放心、發(fā)展安心、經(jīng)營舒心,以優(yōu)服賦能筑巢引鳳,全力打造一流營商環(huán)境新高地,為阿拉善盟高質量發(fā)展注入強勁動能。

精準對接企業(yè)需求、把服務送到“家門口”,是阿拉善高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵抓手。內蒙古圣氏化學股份有限公司作為以醫(yī)藥制造為主的高新技術企業(yè),擁有32項專利,主營高純度氨基甘油等關鍵產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn),每年需完成科技型企業(yè)技術信息填報、研發(fā)數(shù)據(jù)更新等專業(yè)性強、數(shù)據(jù)要求高的工作。對此,園區(qū)工作人員主動上門,對照填報系統(tǒng)界面逐一講解要點,現(xiàn)場演示操作流程、解答疑問,針對專業(yè)填報項示范錄入方法,幫助企業(yè)規(guī)避錯誤,確保信息填報準確高效。

內蒙古圣氏化學股份有限公司總工程師馬驊說:“作為高新技術企業(yè),每年技術信息填報、研發(fā)數(shù)據(jù)更新繁瑣且專業(yè),自行填報易出錯、影響政策享受。工作人員主動上門手把手指導,全程貼心服務,節(jié)省了時間和人力成本,讓我們能更專注于產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營,真切感受到園區(qū)服務的溫度與精度。”

阿拉善高新區(qū)投資促進局科技辦公室工作人員段博翔說:“堅持‘企業(yè)有需求,我們有響應’,針對科技型企業(yè)技術信息填報、研發(fā)加計扣除等專業(yè)工作主動上門服務,解決‘不會填、填不準’難題,同步講解科技扶持政策,幫助企業(yè)精準對接政策紅利,助力提升創(chuàng)新能力。”

上門服務是精準對接企業(yè)需求的“精準滴灌”,那么政企會客廳就是凝聚政企合力、暢通溝通渠道的“連心橋”。緊扣阿拉善盟高質量發(fā)展大會部署要求,阿拉善高新區(qū)在政務服務中心精心打造政企會客廳,創(chuàng)新開展“政企下午茶”等活動,打破傳統(tǒng)座談壁壘,以輕松務實的方式搭建政企“零距離”對接平臺,讓企業(yè)敢說愿說、部門快辦實辦。

會客廳內氣氛熱烈,企業(yè)代表開門見山反映發(fā)展難題,各職能部門負責人現(xiàn)場回應、精準施策:能當場解決的立即答復、當場辦結;不能當場解決的詳細記錄、建立臺賬,明確辦理時限和責任分工,實行閉環(huán)管理,確保事事有回應、件件有落實,切實把服務做到企業(yè)心坎上。

內蒙古慶華集團有限公司行政綜合部部長丁豐陽說:“以前我們有訴求需分別對接不同部門,耗時費力,現(xiàn)在有了政企會客廳,可一次性反映所有問題,各部門現(xiàn)場對接辦公,很多問題當場就能得到明確答復,這種‘面對面、心貼心’的溝通,讓我們感受到園區(qū)解決訴求的誠意與效率?!?/p>

除了精準服務和政企聯(lián)動,智能化升級更為營商環(huán)境優(yōu)化注入強勁“科技動能”。圍繞“十五五”數(shù)字政府建設與政務服務數(shù)字化轉型目標,阿拉善高新區(qū)政數(shù)局在政務服務中心設立數(shù)智專區(qū),推行智能預審制,配備自助填單臺等智能設備,推動政務服務從“能辦”向“快辦、易辦”轉變,大幅提升企業(yè)辦事效率,切實破解企業(yè)辦事痛點。

阿拉善高新區(qū)行政審批政務服務與數(shù)據(jù)管理局副局長趙丹萍說:“用數(shù)字化轉型破解企業(yè)辦事痛點,解決傳統(tǒng)手工填單易出錯、效率低、來回跑的問題,讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿,實現(xiàn)‘自助辦、快速辦、精準辦’,為‘十五五’時期高新區(qū)打造數(shù)字化營商環(huán)境標桿奠定基礎?!?/p>

近年來,阿拉善高新區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革,整合核心部門力量,簡化審批流程、壓縮審批時限,實現(xiàn)企業(yè)開辦“一日辦結”、項目審批“拿地即開工”,行政審批事項網(wǎng)上可辦率達100%。同時,園區(qū)不斷完善水、電、氣、路、通信等基礎設施,出臺稅收優(yōu)惠、研發(fā)補貼等惠企政策,實現(xiàn)政策“免申即享”“直達快享”,切實為企業(yè)降本增效。如今,阿拉善高新區(qū)經(jīng)營主體數(shù)量年均增長15%以上,項目落地速度較以往提升30%,企業(yè)滿意度持續(xù)保持在95%以上,營商環(huán)境優(yōu)化成效顯著,為“十五五”開局起步打下堅實基礎。

阿拉善高新區(qū)黨工委委員、管委會副主任胡開明說:“堅持以企業(yè)需求為導向,不斷完善全鏈條服務體系,持續(xù)深化‘放管服’改革,強化科技服務供給、優(yōu)化政企對接機制、提升智能政務服務效能,讓企業(yè)辦事更便捷、發(fā)展更省心,著力強化產(chǎn)業(yè)鏈配套完善、高端人才引育留用、政策體系迭代升級,全方位打造市場化、法治化、便利化的一流營商環(huán)境。以園區(qū)營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化,不斷增強產(chǎn)業(yè)集聚吸引力。”

筑巢引鳳棲,花開蝶自來。阿拉善高新區(qū)緊扣阿拉善盟高質量發(fā)展大會部署,錨定“十五五”發(fā)展目標,以優(yōu)質服務暖企心、以創(chuàng)新舉措解企憂、以科技賦能提效能,用實打實的舉措打造一流營商環(huán)境,吸引更多企業(yè)落地生根、發(fā)展壯大。未來,阿拉善高新區(qū)將持續(xù)以優(yōu)服賦能企業(yè)發(fā)展,政企同心、攜手共進,讓營商環(huán)境成為區(qū)域高質量發(fā)展的底氣,為打造現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、助力阿拉善盟高質量發(fā)展筑牢根基。

 

編輯:韓夢晨
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