近年來,阿拉善高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局緊盯城市管理痛點(diǎn)難點(diǎn),緊扣精細(xì)化治理目標(biāo),秉持“科技賦能、機(jī)制創(chuàng)新、服務(wù)為民”理念,推動城市管理向精細(xì)化、智慧化、服務(wù)化轉(zhuǎn)型,精準(zhǔn)破解市容管控、違法建設(shè)治理等堵點(diǎn),持續(xù)提升轄區(qū)市容環(huán)境治理水平與綜合管理效能,為高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展筑牢城市管理根基。
科技賦能,構(gòu)建“空天地”一體化監(jiān)管體系。針對轄區(qū)范圍廣、監(jiān)管盲區(qū)多、巡查難度大的實(shí)際,阿拉善高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局積極運(yùn)用科技手段,引入無人機(jī)巡查,構(gòu)建“空中巡查+地面管控”立體化監(jiān)管格局,實(shí)現(xiàn)全域高效管控。無人機(jī)常態(tài)化巡航覆蓋賀蘭區(qū)、工業(yè)園區(qū)、河道沿線等重點(diǎn)區(qū)域,精準(zhǔn)排查違法建設(shè)、垃圾偷倒亂倒等違規(guī)線索,累計(jì)排查疑似違法建設(shè)7處、偷倒亂倒問題16起,問題主動發(fā)現(xiàn)率提升70%以上。同時(shí),健全“巡查發(fā)現(xiàn)—線上上報(bào)—快速處置—結(jié)果反饋”全鏈條機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“空中吹哨、地面響應(yīng)、閉環(huán)辦結(jié)”,問題處置響應(yīng)時(shí)長縮短60%,有效遏制各類違法違規(guī)行為。
機(jī)制創(chuàng)新,推動執(zhí)法既有力度更有溫度。阿拉善高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局打破“以罰代管”粗放模式,創(chuàng)新實(shí)施“黃色提示、紅色警示、白色處罰”三色執(zhí)法機(jī)制,融合網(wǎng)格化精細(xì)管理。對初次違規(guī)商戶、流動攤販發(fā)放黃色提示單,以勸導(dǎo)教育為主;對整改不到位主體下發(fā)紅色警示單,跟蹤督促整改;對屢教不改者依法開具白色處罰單,今年已累計(jì)發(fā)放各類單據(jù)200余份??茖W(xué)劃分8個(gè)核心管理網(wǎng)格,配齊專職網(wǎng)格員,落實(shí)“定格、定人、定責(zé)”要求,今年累計(jì)處置市容環(huán)境問題57起,整改完成率100%。同時(shí),覆蓋轄區(qū)3000余戶商戶,推行“商戶自治+執(zhí)法監(jiān)督”模式,壓實(shí)“門前三包”責(zé)任,引導(dǎo)商戶實(shí)現(xiàn)自我管理、監(jiān)督與提升,推動市容管理從“被動整治”向“主動共治”轉(zhuǎn)變。
服務(wù)為民,實(shí)現(xiàn)秩序與民生雙贏。阿拉善高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局秉持“疏堵結(jié)合、柔性服務(wù)”理念,兼顧城市秩序與民生需求。針對商戶經(jīng)營高峰特點(diǎn),推行“錯(cuò)時(shí)執(zhí)法+定點(diǎn)值守”模式,精準(zhǔn)整治占道經(jīng)營、流動攤販亂擺亂放等頑疾,破解“一來就散、一走就聚”的治理難題??茖W(xué)規(guī)劃2處便民疏導(dǎo)點(diǎn),完善供水、供電等配套設(shè)施,引導(dǎo)40余戶流動攤販規(guī)范入駐經(jīng)營,切實(shí)保障群眾就業(yè)增收。落實(shí)“首違不罰”“輕微容錯(cuò)”舉措,以教育引導(dǎo)替代簡單處罰,執(zhí)法隊(duì)員化身政策宣傳員、文明引導(dǎo)員,耐心講解管理規(guī)定,贏得群眾廣泛理解與支持。
共治共享,凝聚城市治理合力。阿拉善高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局堅(jiān)持共治共享理念,加強(qiáng)與交警、消防、市政等部門協(xié)同聯(lián)動,開展聯(lián)合執(zhí)法,重點(diǎn)整治道路遺撒、車輛亂停亂放等突出問題,今年已規(guī)范停放車輛70余輛,顯著改善轄區(qū)道路通行秩序。暢通群眾訴求渠道,依托12345、12319熱線,及時(shí)受理市容環(huán)境、違規(guī)建設(shè)等訴求,做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。同時(shí),發(fā)動志愿者開展文明勸導(dǎo)、環(huán)境整治等志愿服務(wù),引導(dǎo)居民主動參與城市管理,營造“人人關(guān)心、人人參與”的良好氛圍。
下一步,阿拉善高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局將持續(xù)深化創(chuàng)新實(shí)踐,固化工作成效,優(yōu)化治理舉措、提升服務(wù)質(zhì)效,以更精細(xì)的管理、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更暖心的服務(wù),持續(xù)提升城市顏值與內(nèi)涵,為打造宜居宜業(yè)現(xiàn)代化高新區(qū)貢獻(xiàn)管理力量。
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